Enemmän onnistumisen mahdollisuuksia.

Asiakkuuksista ja asiakkuuksien hoidosta kertyvä tieto tulee saada työnantajalle talteen! Siksi työpaikka edellyttää asiakkuuksien hallintaa yritykseen valitussa järjestelmässä. On iso riski, jos asiakkuutta hoitanut lähtee yrityksestä tai sairastuu eikä olekaan auttamassa, kun asiakas ottaa yhteyttä ja asiasta pitäisi tietää muidenkin kuin henkilön, joka ei ole tavoitettavissa.

Myös yksinyrittäjän ja startupin kannattaa ottaa käyttöön asiakas-Excelin sijasta heti valmis Asiakkuudet-työkalu. Asiakkuuksien onnistunut hallinta on vaivaton ja turvallinen tapa nostaa yrityksen arvoa - lähde käyttämään vaikka heti!

Veto- ja pitovoimaa järjestelmällisyyden avulla

Onnistunut asiakaspalvelu voi ratkaista,

• saadaanko uusi asiakas (vetovoima)
• tai pysyykö olemassa oleva asiakas pidempään asiakkaana (pitovoima), koska hän on tyytyväinen asiakaspalveluunne verrattuna kilpailijoihin.

Henkilötiedot ajan tasalla

Gemilo Asiakkuudet -pilvipalvelu asiakkuuksien hallintaan poikkeaa kilpailijoista merkittävällä edulla! Asiakkaasi saavat helpon tavan tarkistaa omat henkilötietonsa ja pystyvät pitämään ne yllä itse. Miten se on mahdollista? Ota yhteys Katriin (Gemilon tj) tai lähetä viesti myynnille. Varaa maksuton asiantuntijatapaaminen

Asiakkuuksien hallinta on johtamiskysymys

Asiakkuuksien onnistunut hallinta tehostaa asiakaspalvelua ja edistää myyntiä. Järjestelmällisyys vähentää hukkatyötä ja helpottaa tietojen jakamista tilanteissa, joissa useampi ihminen tarvitsee tietoa työssään tai yhdellä ihmisellä on niin paljon menossa, että ilman järjestelmää ei enää pärjää, koska halutaan hoitaa asiakkuuksia järkevästi.

Asiakkuuksienhallintajärjestelmä tekee näkyväksi työt, joita asiakkuuksien hoitaminen edellyttää.

Johtajan on helpompi tehdä päätöksiä: On helpompi johtaa, mihin suuntaan asiakkuuksia tulisi kehittää, kun on kokonaiskuva asiakkuuksista ja mahdollisuus tarkastella myös yksittäistä asiakkuutta tarvittaessa.

Tiedon ja töiden jakaminen sujuvammin

Asiakkuudenhallintajärjestelmä auttaa delegoimaan työt niin, että työntekijän työstä ja työn tuloksista tulee läpinäkyvää, vaikka työt tehtäisiin osin tai kokonaan etänä. Tiedon jakaminen parantaa asiakasymmärrystä ja asiakaspalvelusta tulee helpompaa, vaikka asiaa alunperin hoitanut henkilö olisi lomilla.

Asiakkuuksia voidaan asiakkuuksienhallintajärjestelmän ansiosta hoitaa etänä ilman, että johtajan tarvitsee olla huolissaan. Etätyöntekijän työstä tulee läpinäkyvää ja työnantaja tietää, miten asiakkuuksia on työpäivän aikana hoidettu.

Asiakkuuden hoitamiseksi tarvittavat työt kannattaa aikatauluttaa. Helpottaa työstressiä, kun asioita ei tarvitse muistella. Asiakaskokemuskin paranee, kun ei unohdu, mitä piti tehdä.

Asiakkuudet kunnossa

Asiakkuuksienhallintajärjestelmä on pilvipalvelu, josta tiedätte mitä asiakkuuksia on alkamassa, päättymässä, meneillään. Kaikki tarvittavat tiedot asiakkuudesta ja yhteydenpito löytyvät yhdestä paikasta. Gemilo Asiakkuudet -palvelu tukee tiedon jakamisen lisäksi töiden suunnittelua ja muistuttaa, mitä seuraavaksi tulee tehdä. Asiakkuuteen liittyvät tehtävät muistetaan hoitaa ajallaan ja vastuut saa jaettua useamman ihmisen kesken. Näin tiedätte, kuka asiakkaan asiaa hoitaa teillä ja mikä oli lopputulos. Aloita Gemilo Asiakkuudet -ohjelmalla ja myöhemmin laajenna esim. Gemilo CRM:ään tai Gemilo ERP-järjestelmään.

Lisäkädet

Asiakaspalvelussa voi olla kova kiire tai asiakkaan asiaa hoitaa useampi ihminen. Joku saattaa hoitaa asiakaspalvelua muiden töiden ohessa. Oli asiakaspalvelua tekemässä yksi tai useampi ihminen, organisaatiossa tarvitaan asiakkuuksienhallintajärjestelmä. Tiedon jakaminen helpottaa töiden tekemistä. On enemmän syitä hankkia asiakkuudenhallintajärjestelmä kuin olla hankkimatta.

Valmis kotimainen järjestelmä, ei pitkää toimitusaikaa.

Ota käyttöön Gemilo Asiakkuudet -pilvipalvelu. Gemilo Asiakkuudet on asiakkuuksien hallintaan kehitetty moderni, selkeä ja helppokäyttöinen ohjelma. Etene valitsemalla sivun ylälaidasta hinta ja klikkaa Tilaa-painiketta. Toimitamme palvelun sinulle heti.

Vanhan järjestelmän tiedot uuteen järjestelmään

Onko teillä vanhoja asiakastietoja, jotka haluatte järjestelmän tietokantaan, ettei kaikkea tarvitse aloittaa alusta tai olemassa oleva järjestelmä, johon tarvitaan integraatio, jotta asiakasprosessi yhdistyy sujuvasti muihin liiketoimintaprosesseihin? Onnistuu.

Ota yhteys Katriin (Gemilon tj) tai lähetä viesti myynnille. Varaa asiantuntijatapaaminen jos tarvitsette kustomointia järjestelmään tai haluatte käyttöönotto-opastusta.

Kenelle?

Gemilo Asiakkuudet-järjestelmä on asiakkuuksien johtamiseen. Ohjelma on suunniteltu asiakaspalvelua tiimeissä tekeville ihmisille organisaatioihin, joissa hoidetaan yhdessä asiakkuuksia. Gemilo Asiakkuudet -palvelun tilanneilla on yleensä Microsoft Outlook -sähköposti-ohjelma. Gemilo Asiakkuudet soveltuu myös yrityksille, joissa asiakaspalvelu on ulkoistettu ja kustannuksia halutaan pienentää.

Gemilo Asiakkuudet on asiakkuusjohtajan työkalu sekä asiakkuuksia hoitavan asiakaspalvelua tekevän tiimin päivittäinen työkalu.

Kokeile ilmaiseksi 14 vuorokautta. Tilaa nyt!

Palvelu aloitetaan 12 kk:n kestotilauksella, joka jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Voit kokeilla palvelua ensin maksutta.

1. Valitse sivun ylälaidasta sopiva paketti ja paina Tilaa-painiketta. Pääset täyttämään tilaajatiedot ja kun vahvistat tilauksen, saat tilaamasi tuotteen heti käyttöön.
2. Tilauslomakkeen lähettämisen jälkeen odota muutama minuutti rauhassa, kun järjestelmä luo teille oman palvelun.
3. Saat tilauslomakkeella antamaasi sähköpostiosoitteeseen seurantalinkin, jolla vahvistat sähköpostisi oikeaksi.
4. Gemilon myynti on sinuun yhteydessä ja sopii laskutusta koskevat asiat erikseen. Et tarvitse tilaukseen luottokortin tietoja. Käytämme verkkolaskutusta.

Kun olet tehnyt tilauksen, sinulla on 14 vrk aikaa kokeilla palvelua maksutta ja tänä aikana perua tilauksesi ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@gemilo.com. Maksuttoman kokeilun jälkeen tilaus jatkuu kestotilauksena 12 kuukauden jaksoissa.

Ylläpito

Jos järjestelmässä virhe tai kaipaat palveluun uutta ominaisuutta, ole yhteydessä tekniseen tukeen helpdesk@gemilo.com. Gemilo Oy pitää järjestelmän ajan tasalla.

Takuu

Gemilo Oy tarjoaa kaikille vakiotuotteilleen pysyvän takuun. Jos tuote menee rikki tai lakkaa toimimasta, ilmoita siitä tekniseen tukeen ja Gemilo Oy korjaa järjestelmävirheet ilmaiseksi.